ivdon3@bk.ru
Идентификация клиентов является важнейшим аспектом современных бизнес-операций, обеспечивающим персонализированный маркетинг, адресное обслуживание клиентов и эффективное управление взаимоотношениями с клиентами. В этой статье представлен обзор подходов и технологий разработки программного обеспечения, используемых для идентификации клиентов. Эволюция этих систем, их текущие применения и будущие тенденции. Мы обсуждаем традиционные методы, последние достижения, проблемы и будущие направления в этой быстро развивающейся области.
Ключевые слова: программное обеспечение, идентификация клиента, традиционные методы, машинное обучение, искусственный интеллект, эволюция ПО идентификации, будущие тенденции